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e-mail não cadastrado

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Posts: 1
Topic starter
(@selma-f)
New Member
Entrou: 1 ano atrás

Segui o passo a passo informado abaixo para atualizar o e-mail, mas quando tento incluir um processo no e-process aparece a mensagem que o e-mail não está cadastrado. Já abri várias ocorrências e não resolve, fica pedindo pra seguir esse passo abaixo, que já fiz várias vezes e não adianta.

  1. Acesse o link:

https://www.sefaz.mt.gov.br/acesso/pages/login/login-cidadao.xhtml

  1. Selecione o ícone "GOV BR".
  2. Insira seu CPF e a senha do GOV BR.
  3. Escolha "Cadastro" e, em seguida, "Alteração Cadastral por eCPF".
  4. Na parte direita da tela, realize as alterações necessárias.
  5. Por fim, clique em "Atualizar".
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3 Respostas
Posts: 514
Admin
(@rafaela-hosana)
Membro
Entrou: 2 anos atrás

@Ormond

Responder
Posts: 32
Usuário validado
(@ormond-de-oliveira)
Trusted Member
Entrou: 2 anos atrás

@selma-f, boa tarde!

Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno.

Isso posto, informamos que por se tratar de informações protegidas por sigilo fiscal, recomendamos a registrar uma ocorrência, via Ticket, no SEFAZ PARA VOCÊ (Caso ainda não seja cadastrado, veja as orientações para o Primeiro Acesso ao “Sefaz para Você”) subsidiando com todas as informações necessárias à análise e comprovação da alegação, bem como anexando todos os documentos (print de tela) pertinentes ao “passo a passo” seguido.

Adicionalmente recomendamos que apresente os documentos exigidos (nos formatos mencionados) nas alíneas “a” a “e”, inciso I, artigo 3º da Portaria nº 028/2022-SEFAZ/MT.

Antes, porém, orientamos ao interessado realizar, novamente, os procedimentos no Acesso Restrito ao Cidadão, descritos passo a passo no link Atualização de Dados Simplificada para Pessoas Físicas não inscritas via GOV.BR.

Ressaltamos que o cidadão deve possuir, previamente, conta no Gov.br.

São essas as informações disponíveis para serem reportadas.

Espero tê-lo auxiliado.

 

Atenciosamente,

 

Ormond de Oliveira

Responder
Adilson
Posts: 866
Admin
(@adilson)
Membro
Entrou: 2 anos atrás

Com grande satisfação, a SEFAZ-MT informa sobre o lançamento de novas funcionalidades que simplificam e agilizam o processo de atualização de informações para pessoas físicas e jurídicas não inscritas.

Essa modernização atende plenamente às necessidades dos cidadãos e demais usuários, permitindo que eles efetuem atualizações diretamente no sistema da SEFAZ, sem a necessidade de abrir tickets ou se deslocarem para uma unidade de atendimento presencial.

Em situações onde a atualização técnica não seja viável, o interessado tem a opção de buscar assistência em uma Unidade de Serviço Conveniada ou em uma Unidade de Ganha Tempo do Estado.

Meios de contato e localização das nossas unidades fazendárias, clique aqui

A partir de agora, as atualizações serão realizadas da seguinte forma:

Para Pessoas Físicas – via GOV BR:

  1. Acesse o link:

https://www.sefaz.mt.gov.br/acesso/pages/login/login-cidadao.xhtml

  1. Selecione o ícone "GOV BR".
  2. Insira seu CPF e a senha do GOV BR.
  3. Escolha "Cadastro" e, em seguida, "Alteração Cadastral por eCPF".
  4. Na parte direita da tela, realize as alterações necessárias.
  5. Por fim, clique em "Atualizar".
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