e-mail não cadastrado

Posts: 1

Selma F.

Topic starter

15/12/2023 19:26

(@selma-f)

New Member

Entrou: 7 meses atrás

Segui o passo a passo informado abaixo para atualizar o e-mail, mas quando tento incluir um processo no e-process aparece a mensagem que o e-mail não está cadastrado. Já abri várias ocorrências e não resolve, fica pedindo pra seguir esse passo abaixo, que já fiz várias vezes e não adianta.

Acesse o link:

https://www.sefaz.mt.gov.br/acesso/pages/login/login-cidadao.xhtml

Selecione o ícone "GOV BR".
Insira seu CPF e a senha do GOV BR.
Escolha "Cadastro" e, em seguida, "Alteração Cadastral por eCPF".
Na parte direita da tela, realize as alterações necessárias.
Por fim, clique em "Atualizar".

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2 Respostas

Posts: 387

_hosana

Admin

18/12/2023 10:08

(@rafaela-hosana)

Membro

Entrou: 1 ano atrás

@Ormond

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Posts: 32

Ormond

Usuário validado

31/12/2023 17:11

(@ormond-de-oliveira)

Trusted Member

Entrou: 1 ano atrás

@selma-f, boa tarde!

Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no retorno.

Isso posto, informamos que por se tratar de informações protegidas por sigilo fiscal, recomendamos a registrar uma ocorrência, via Ticket, no SEFAZ PARA VOCÊ (Caso ainda não seja cadastrado, veja as orientações para o Primeiro Acesso ao “Sefaz para Você”) subsidiando com todas as informações necessárias à análise e comprovação da alegação, bem como anexando todos os documentos (print de tela) pertinentes ao “passo a passo” seguido.

Adicionalmente recomendamos que apresente os documentos exigidos (nos formatos mencionados) nas alíneas “a” a “e”, inciso I, artigo 3º da Portaria nº 028/2022-SEFAZ/MT.

Antes, porém, orientamos ao interessado realizar, novamente, os procedimentos no Acesso Restrito ao Cidadão, descritos passo a passo no link Atualização de Dados Simplificada para Pessoas Físicas não inscritas via GOV.BR.

Ressaltamos que o cidadão deve possuir, previamente, conta no Gov.br.

São essas as informações disponíveis para serem reportadas.

Espero tê-lo auxiliado.

Atenciosamente,

Ormond de Oliveira

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