@03903317160 Tem que verificar se a IE era de MEI e foi alterada a natureza.
ALTERAÇÃO DE NATUREZA JURÍDICA DO MEI
Caso o MEI, solicite a alteração de sua natureza jurídica para Microempresa (ME), Empresário Individual (EI), ou Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI), o credenciamento anterior para a emissão da NF-e como MEI, ou seja, o credenciamento voluntário solicitado na condição de MEI, ainda permanece ativo no sistema, impedindo que a empresa emita a NF-e.
Se o problema for esse encaminhe-nos um ticket no "Sefaz para você" com os dados da IE para encaminharmos para o Cadastro atualizar.