Boa noite, tenho um cliente que recebeu uma notificação para autorregularização, nessa notificação fala que ele é credenciado ao PRODEIC, e utilizou-se de forma cumulativa do CRÉDITO OUTORGADO e sobre operações alcançadas por redução de base de cálculo ano 2024. Como desconhecia essa informação, fui consultar seus credenciamentos e na consulta generica, não consta que ele tem esse credenciamento e nem no RCR. O que devo fazer nesse caso, como resolver essa notificação que é indevida.

grata e no aguardo de informações para resolver essa questão.