Boa tarde, no dia 15/03 por conta da instabilidade do sefaz, após várias tentativas de emissão de alguns CTES, houve a duplicação da chave de acesso referente AO MESMO CTE. Isso ocorreu com 3 ctes, e agora não sei como proceder. Pois não consigo mais fazer o cancelamento e os meus clientes estão questionando a duplicidade dos mesmos.
Lembrando que como ocorreu isto internamente, eu jamais conseguiria visualizar por meio do meu sistema, só fiquei sabendo do ocorrido pois meus clientes entraram em contato questionando as duplicidades.
Há maneira de cancela-los? Pagarei imposto sobre os mesmos em duplicidade? Como devo proceder em tal situação?
Obrigada pela atenção!!
