Boa tarde. No mês 09/2024 foi feito em duplicidade um CTe. O tomador que é uma empresa, não fez o desconhecimento. Tentamos cancelar o MDFe para depois cancelar o CTE mas tinha passado das 24 horas, sendo assim não conseguiu cancelar o MDFe e também não foi possível emitir a taxa para cancelamento do CTE. Agora que passou do prazo o tomador está exigindo que se faça alguma coisa porque não ocorreu essa prestação de serviço. Foram feitos 2 CTes do mesmo valor e mesma data. O que fazer numa situação dessa? Posso fazer um CTe substituto com valor de 0,01 para anular um deles? Para fazer o Cte substituto o tomador deve fazer o desconhecimento da operação?