Olá, boa tarde!
Estou com um cliente que esta tentando solicitar prestação de serviço em desacordo referente a uma CTE que foi emitida na versão anterior, na 3.0 pelo seguinte site ( https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/CTE/PrestacaoServicoDesacordo), porém, ao finalizar o processo acusa o erro 239 - Rejeição: Versão informada para o CTE não suportada. Como solicitar manifesto de desacordo nesta situação com CTE emitida na versão anterior?
Os CTe vão mudando de "versão". Versão 3.0 foi alterada pela Versão 4.0
A alteração do conteúdo no campo versão de 3.0 para 4.0 (ou da 4.0 para a 3.0). Além disso, todo o layout do XML deve estar de acordo com as exigências da CT-e 4.00 (ou a 3.0)
Como se trata de um programa de serviço de desacordo do Portal do Rio Grande do Sul, fica difícil de resolver.
O solicitante pode abrir solicitação (Ticket) para o Atendimento T.I. Sefaz/MT, com o questionamento.
