Olá, boa tarde!
Estou com um cliente que esta tentando solicitar prestação de serviço em desacordo referente a uma CTE que foi emitida na versão anterior, na 3.0 pelo seguinte site ( https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/CTE/PrestacaoServicoDesacordo), porém, ao finalizar o processo acusa o erro 239 - Rejeição: Versão informada para o CTE não suportada. Como solicitar manifesto de desacordo nesta situação?
Prezado,
informo que esse tipo de erro 239 - Rejeição: Versão informada para o CTE não suportada, ocorre quando você tenta emitir um CTE utilizando uma versão do documento que não é mais válida ou não é suportada pelo sistema. Melhor forma de resolver essa situação é verificar a versão do CTE que está sendo utilizada e garantir que ela esteja atualizada e compatível com as normas vigentes. Sendo assim, primeiramente verifique a versão e depois atualize o sistema emissor. Se persistir, oriento que entre em contato com a TI para que possa obter a orientação em como atualizar o sistema emissor e/ou verificar a versão.
Conhecimento de Transporte eletrônico - CT-e (versão 4.00)
WhatsApp da TI: https://wa.me/556536172080
Atenciosamente,
Joyse D M Frech
Serviço Integrado de Atendimento ao Contribuinte
SAC/SARP/SEFAZ MT
