Olá pessoal,

Estou com problemas para fazer um desacordo de uma CT-e. A mesma foi emitido em um CNPJ errado (esse CNPJ faz parte de nosso grupo, porém não é utilizado para esses serviços), faço o processo de Prestação de Serviço em Desacordo, através da SEFAZ do RS.

Temos o certificado deste CNPJ, e com a chave de acesso da CT-e tentamos fazer a recusa, entretanto, quando chega na etapa do assinador AC RS, onde o mesmo deveria assinar a recusa, nada acontece. Apenas aparece a mensagem: "execute o arquivo baixado e aguarde o carregamento".

Estou aguardando o carregamento a mais de um dia, e nada muda. Será que alguém teria alguma dica do que pode ser?

Desde já, agradeço.