Olá, bom dia. Estou com um processo de um cliente, cujo número do mesmo é 51281104/2024, está em análise (desde o dia 04/06/2024), porém, preciso de um retorno, pois o cliente precisa anexar uma área na inscrição e quando vou fazer a inclusão, aparece que já existe uma solicitação em andamento e pede para eu cancelar ela, para conseguir dar continuidade...
Como proceder nessa situação ?