Boa tarde

É cabível a solicitação de prorrogação de prazo de cancelamento extemporâneo através de PEDIDO DE DILAÇÃO DE PRAZO- PENDENCIA CADASTRAL - PROCESSOS SAC, uma vez que a mercadoria não circulou. Foi feita a recusa da nota gerado o dar e efetuado o pagamento, mas não foi cancelado dentro do sistema emissor devido a instabilidades do sistema?