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ERRO AO INCLUIR PROCESSO NO E-PROCESS

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Salete Guerreiro
Posts: 9
Topic starter
(@salete-guerreiro)
Eminent Member
Entrou: 6 meses atrás

Boa tarde!

Não estou conseguindo incluir os arquivos PDF no e-process, eles já estão assinados digitalmente no formato de arquivo PDF assinado digitalmente, entretanto ao clicar em "adicionar", aparece a seguinte mensagem:

Arquivo REQUERIMENTO - RESTITUIÇÃO DE INDÉBITOS ICMS - OUTROS REGIMES.pdf.p7s não é um PDF válido. Recomendamos que esse PDF seja re-gerado, através do software free PDFCREATOR - Versão 1.2.0, disponível na Internet.

Acontece que o PDFCREATO, já está na versão 5.3.2, não encontramos em nenhum site confiável, essa versão antiga.

Até dias atrás, eu anexei documentação normalmente no e-process.

Alguém saberia me dizer se é normal exigir essa versão 1.2.0? Se sim, em qual site confiável eu posso encontrá-la?

Desde já, agradeço a atenção e colaboração

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3 Respostas
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Admin
(@nat-vieira)
Membro
Entrou: 2 anos atrás
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Posts: 879
Usuário validado
(@iolan)
Noble Member
Entrou: 2 anos atrás

Salete Guerreiro, boa tarde.

Caso não tenha conseguido transmitir o e-process, deverá entrar em contato com o suporte da TI, através de whatsapp: 65-3617-2080 ou através de e-mail: atendimento.ti@sefaz.mt.gov.br.

Segue link, referente os manuais do e-process:

Manuais e-process

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1 Reply
Salete Guerreiro
(@salete-guerreiro)
Entrou: 6 meses atrás

Eminent Member
Posts: 9

@iolan 

Bom dia Iolan, agradecida por sua ajuda... vou entrar em contato com eles

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