Bom dia

Gostaria de esclarecimento referente a troca de peças em garantia de maquinas da linha amarela importada da China.

1 A fabricante dispensa o retorno das peças defeituosas devido ao custo que teríamos para enviar essas peças. Como proceder nesse caso para que a substituição da peça velha por uma nova para o cliente fique dentro das normas legais do estado.

2 A fabricante nos ressarce essas depesas nos enviando pecas novas em substituição à peça defeituosa que informamos a eles em um relatório de peças com defeito por fotos e vídeos da falha

Como proceder quando esses lotes de peças chegar na empresa. Deve se dar entrada como uma compra destacando o imposto