Prezada @suelen_,

no caso de problema ao emitir o encerramento do MDF-e, caso não seja um problema técnico identificado pela SEFAZ, orientamos que siga as orientações, como primeiramente verifique a conexão e acesso a internet, certificando que o sistema utilizado ou o computador estejam conectados e sem quaisquer intermitências, pois quaisquer problemas que possam ocorrer na conexão impedirão a comunicação com os servidores responsáveis pela autorização e encerramento; verifique as informações no documento, para garantir que as informações do documento, sejam elas dados de transporte, veículos envolvidos, documentos fiscais referenciados e quaisquer outras informações pertinentes a esse documento estejam corretas e consistentes, pois erros nos dados podem também impedir o encerramento do documento; verifique a atualização do software emissor, certificando de que o software utilizado para emissão do MDF-e esteja atualizado e compatível com as últimas normas fiscais, pois no momento da atualização do software, ocorrem correções de problemas de comunicação e erros na geração do documento; Por último, se as soluções anteriores não surtirem efeito, deverá contactar o suporte técnico do software ou suporte técnico da SEFAZ MT pelo e-mail atendimento.ti@sefaz.mt.gov.br.

Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição.

Atenciosamente.

Joyse D M Frech 
Coordenadoria de Atendimento Remoto/CATR
Serviço Integrado de Atendimento ao Contribuinte SAC/SARP/SEFAZ MT