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desbloqueio Nota EPEC

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(@roberta-borges)
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Entrou: 2 anos atrás

Prezados, estou com um cliente que está com uma nota de entrada própria devolução "presa" no sistema, do dia 17/04/2023 , a informação é que ela foi registrada com evento EPEC em contingencia, mas ela não transmite pra sefaz, nem inutiliza, nem cancela, enfim.  O pessoal do sistema diz que a sefaz deve autorizar essa nota para assim haver a conciliação, o portal sefaz pra você orientou em consulta que o contribuinte faça a transmissão , mas o sistema não está conseguindo, poderiam me ajudar nessa demanda?

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3 Respostas
Adilson
Posts: 861
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(@adilson)
Membro
Entrou: 2 anos atrás

@06871861459 A análise de situações particulares e específicas do contribuinte, como é este caso, deve ser tratada através do Sefaz Para Você, pois necessitam de análises no XML da nota por parte da nossa Coordenadoria de Documentos Fiscais, e por este canal não tem como dar tratamento a essa particularidade.

Sendo assim, orientamos que reitere o pedido através do Sefaz Para Você, enviando o arquivo XML da respectiva nota.

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1 Reply
(@roberta-borges)
Entrou: 2 anos atrás

Trusted Member
Posts: 19

@adilson Certo, muito obrigada pela resposta.

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Adilson
Posts: 861
Admin
(@adilson)
Membro
Entrou: 2 anos atrás

"Agradecemos pelo seu registro e feedback e nos colocamos à disposição."

 

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