@rodrigo-herrmann @fernanda-oliveira Infelizmente para todos os casos de EPEC pendentes de conciliação é necessário encaminhar para a nossa Coordenadoria de Documentos Fiscais, pois através deste canal não fazemos análise ou realização de procedimentos, e tal atendimento somente é possível através do SEFAZ PARA VOCÊ, para podermos demandar a unidade responsável.
.:: SEFAZ – MT ::.
Secretaria de Estado de Fazenda do Mato Grosso
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30/11/2023 13:35
30/11/2023 13:37
@adilson encaminhei ja na segunda e ontem mandei novamente porem sem retorno. Hoje chamei no whats 65 36172080 e tmb não responderam, precisamos de uma ajuda nesse caso
30/11/2023 14:44
@rodrigo-herrmann Como citei acima, essa é uma demanda que depende da realização de algum procedimento por parte da Coordenadoria de Documentos Fiscais, e o ticket aberto será encaminhado para verificação.
01/12/2023 15:14
01/12/2023 15:28
@rodrigo-herrmann Como aqui no fórum tratamos apenas de assuntos informativos, sem realização de procedimentos, análise de documentos ou intermediação de assuntos perante as nossas unidades, sempre orientamos que assuntos deste tipo sejam tratados através do SEFAZ PARA VOCÊ, o qual dará o tratamento adequado a essas demandas, devendo aguardar a resposta através do ticket que foi aberto.
05/12/2023 06:58
@adilson Recebemos ontem a noite a respostas da sefaz e como era de se espera não foi solucionado nosso problema, as notas que foram dadas como exemplo que ficaram DOIS dias para ser aprovadas, é claro que quando a fiscal pegou o atendimento pra ver esses EPEC ja tinha se convertidos em NF-e.
Preciso de uma ajuda quanto a isso, temos clientes que estão com mercadorias paradas a DOIS dias esperando para serem entregues.
27/02/2024 14:45
27/02/2024 15:28
@adilson sim levam mais de duas semanas pra responder algo. É difícil quando se precisa com uma certa urgência.
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