Bom dia,
Já estamos utilizando o TEF na emissão das NF-e nossas, para que o meio de pagamento seja identificado na emissão das NF-e.
Pergunta:
1 – Quando há um caso de "devolução" e emissão de outra NF-e...
2 – Quando há um caso de "cancelamento" e emissão de outra NF-e...
Em ambos os casos, é necessário que o cliente volte na loja para passar cartão novamente?
????
Veja bem...
O cliente já fez o pagamento na 1º operação (ok).
Pode ocorrer imprevistos, como quando ocorre uma devolução (que vai ser uma entrada para a empresa) - e emissão de outra NFe (de saída/ venda).
Se o valor é o mesmo, o cliente não tem porque passar o cartão novamente, se já pagou na 1º operação.
Se o valor é diferente, o cliente vai pagar a diferença (se for a maior).
Essa situação ainda não está detalhada, mas o Estado de Mato grosso já aderiu ao ECONF- Evento de conciliação Financeira para as situações imprevistas ou no caso de venda a prazo.
Quando foi feito o pagamento e foi emitida a NFe - e por algum motivo, a NFe teve que ser cancelada - o cliente já pagou (ok). E vai ter que ser emitida uma nova NFe (ok).
Essa situação ainda não está detalhada, mas o Estado de Mato grosso já aderiu ao ECONF- Evento de conciliação Financeira para as situações imprevistas ou no caso de venda a prazo.
