@andre-corilazo Considerando que para este atendimento precisamos dos dados da empresa para as devidas consultas, e, que através deste canal não fazemos atendimentos procedimentais, orientamos que abra um ticket no SEFAZ PARA VOCÊ, informando os dados da empresa para fins de verificação, devendo observar o que determina a Portaria nº 205/2022-SEFAZ.

Bom dia Adilson!

Obrigado pela rápida resposta, no entanto tentamos logar no "https://sac.sefaz.mt.gov.br/citsmart/webmvc/login" para isso solicitamos envio de senha para o e-mail cadastrado, após recebermos a senha, tentamos logar e não conseguimos, pois aparece a mensagem "O login e a senha não conferem", assim tentamos a opção "Problema de autenticação na rede Sefaz", porém para as duas atividades que podem ser selecionadas aparece a mesma advertência "! A forma escolhida para receber o código não está cadastrada para o usuário" - não há nesta tela opção para escolher forma para receber código.

Tentei ligar no Call Center da Sefaz (65) 3617-2900, mas uma gravação informa que os atendentes estão em treinamento e não informar quando voltarão a atender.

Estou em uma situação difícil, o que devo fazer para resolver?

@andre-corilazo Consta no nosso Portal do Conhecimento a informação abaixo sobre solicitação e liberação de senha para contribuinte:

Contribuinte - Liberação de Senha para acesso aos Serviços Fazendários